ANPC
Protecția Consumatorilor
FERE STUDIOS respectă legislația privind protecția consumatorilor și se angajează să ofere produse și servicii de cea mai bună calitate. În cazul în care apar probleme legate de o comandă sau de produsele achiziționate de pe www.ferestudios.ro, vă rugăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca rezolvarea situației pe cale amiabilă.
Email contact: contact@ferestudios.ro
Dacă problema nu poate fi rezolvată direct, aveți posibilitatea de a apela la instituțiile competente pentru protecția consumatorilor.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor este instituția publică responsabilă cu supravegherea respectării drepturilor consumatorilor în România.
Website oficial ANPC:
https://anpc.ro
SAL ANPC – Soluționarea Alternativă a Litigiilor
Consumatorii au posibilitatea de a utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor pentru rezolvarea disputelor rezultate din contractele de vânzare sau de prestare de servicii.
Platforma oficială SAL ANPC:
https://reclamatiisal.anpc.ro/
Consumer Redress in the EU
Consumatorii din Uniunea Europeană pot găsi informații despre drepturile lor și despre modalitățile de soluționare a litigiilor accesând platformele oficiale ale Uniunii Europene.
Pagina oficială:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/
Această platformă oferă informații despre drepturile consumatorilor, instituțiile competente și procedurile disponibile pentru rezolvarea disputelor.
